吉野　和馬

吉野　和馬です。34歳です。もうすぐ2歳になる息子がいる1児のパパやってます。
学生時代10年ソフトテニスをやっていて高校も体育科でバリバリのスポーツ少年で力や礼儀などは自信があるのですが、いかんせん勉強をしてこなかったので今になっていろいろと苦労しています。特に国語が苦手だったので漢字や文章力、日本語に苦戦している状況です。そんな自分でも働ける環境を常に感謝して頑張っています。

もともと約10年ほどニトリで働いていて、接客はやってきていたので経験を活かせると思ったのと、今まで車に興味がなく、不便もしなかったので免許も持っておらず…しかし、結婚のタイミングで免許取ることを決意し取りに行き、車を乗るようになってから興味が出てきて働きながら勉強出来たらいいと思いました。実際求人募集はハローワークでしており、未経験OKと家から近いのと営業を経験したかったからです。

レンタカー貸出管理業務について、電話やラインでの予約受付、会員登録、利用説明、洗車など基本的な作業から車の管理まで自分たちで分担して全て行う。車種は軽自動車、軽バン、軽トラック、コンパクトカー、1.5トントラックとさまざまあり、あまり車に詳しくない方でも利用できるように丁寧な説明をしております。
カーリースの営業について、電話やライン、来店での対応をメインにお客様の要望を聞き、車探し～契約、納車まで全てを対応するのでやりがいもあり自分のスキルアップにもつながる仕事です。
店舗の管理業務について、お店の清掃、売り上げ管理、保険の対応、車のトラブルやお客様からの要望までしっかり対応し、営業と事務が協力しあってこなしております。

営業職が初めてで、接客を10年以上やってきたのである程度できるかなと過信してましたが
実際相手との向き合い方や、距離の詰め方、押し引きなど全く違う部分も多いので改めて勉強しております。
ただやればやるほど奥が深く、難しい分達成感はすごくあります。
あと、車の知識や販売、リースなど全く無知の状態で入ってきたので、車を洗車しながら機能や知識をつけてネットの情報を頼りに覚えていくが何より苦戦しております。他に、自動車保険についてもあるので自分で整理して作業することです。

年齢層がさまざまで20代～50代までいて、いろんな方と仕事が出来るので勉強にもなりますし
刺激も多いので、自分磨きにも世代にやって感覚が違うので楽しさもあります。
今は従業員もそこまで多くないので、一人の意見が伝えやすく実際に通ることが多いのでモチベーションや仕事に対する意識が高ければ評価もしっかりされます。
みんなでワイワイと盛り上がって話せる時間もあり、みんなで仲良く時にはメリハリのある雰囲気で新しく入ってもすぐ馴染みやすい会社だと思います。